PERANCANGAN APLIKASI HELPDESK BERBASIS WEB STUDI KASUS PT. KONTAK PERKASA FUTURES (KPF) BANDUNG

Penulis

  • Luis Tambunan Politeknik Praktisi
  • Lilis Emalia Politeknik Praktisi

Kata Kunci:

Aplikasi, Helpdesk, Berbasis, Web

Abstrak

PT Kontak Perkasa Futures (“KPF”) adalah perusahaan pialang berjangka yang di bidang Komoditi dan berdiri sejak tahun 2000. . Selama ini bila terjadi gangguan pada komputer staff bagian lain, pihak atau pelaporan dalam mengajukan keluahan dari tiap staff masih berbentuk konvensional. Sehingga sulit dapat cepat ditangani oleh bagian IT.  Untuk itu, perlu dirancang dan dibangun sebuah sistem yang berfungsi untuk menunjang keberhasilan dan kelancaran proses pekerjaan. Sistem Aplikasi
Helpdesk Berbasis Web ini dirancang dengan metode pengembangan Waterfall Model berbasis Web menggunakan Framework Codeigniter Bahasa pemrograman PHP dan sistem manajemen basis data MySQL. Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan dengan metode black box, sistem ini telah memenuhi kebutuhan fungsional. Aplikasi Helpdesk Berbasis Web diharapkan dapat mempermudah karyawan dalam melakukan Pelaporan kerusakan, agar tidak adanya pengantrian perbaikan dan memperlambat pekerjaan.

Unduhan

Diterbitkan

2021-11-26